शिमला, 4 मार्च 2026
सीमित संसाधनों के बावजूद उत्कृष्ट कार्यशैली का परिचय देते हुए Himachal Pradesh Police की आपातकालीन प्रतिक्रिया सेवा (ERSS-112) ने फरवरी 2026 में पूरे देश में दूसरा स्थान हासिल कर ऐतिहासिक उपलब्धि दर्ज की है। यह उपलब्धि न केवल पुलिस विभाग के लिए गर्व का विषय है, बल्कि प्रदेश की जनता के विश्वास और सुरक्षा व्यवस्था की मजबूती का भी प्रमाण है।
इस सफलता पर प्रसन्नता व्यक्त करते हुए पुलिस महानिदेशक Ashok Tiwari ने कहा कि यह पूरे पुलिस बल की सामूहिक मेहनत, समर्पण और पेशेवर प्रतिबद्धता का परिणाम है। उन्होंने बताया कि ERSS-112 की रैंकिंग में पिछले कुछ महीनों में उल्लेखनीय सुधार हुआ है—
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नवंबर 2025 में 34वां स्थान
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दिसंबर 2025 में 21वां स्थान
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जनवरी 2026 में 9वां स्थान
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और अब फरवरी 2026 में देशभर में दूसरा स्थान
इतने कम समय में यह बड़ी छलांग प्रदेश पुलिस की कार्यकुशलता और बेहतर प्रबंधन का प्रमाण है।
बिना अतिरिक्त बजट के हासिल की उपलब्धि
डीजीपी अशोक तिवारी ने विशेष रूप से उल्लेख किया कि यह सफलता बिना किसी अतिरिक्त बजट या अतिरिक्त जनशक्ति के प्राप्त की गई है। उन्होंने कहा कि यह केवल पुलिस बल की लगन, अनुशासन और जनता को त्वरित एवं गुणवत्तापूर्ण सेवा देने के संकल्प का परिणाम है।
सुधार के लिए उठाए गए ठोस कदम
ERSS-112 व्यवस्था को सुदृढ़ बनाने के लिए विभाग ने कई महत्वपूर्ण कदम उठाए—
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ERSS टीम के साथ प्रतिदिन संवाद और फीडबैक प्रणाली
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कार्य से जुड़ी समस्याओं का त्वरित समाधान
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जिला स्तर से DCC को ERSS शिमला में स्थानांतरित करना
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SHO से लेकर Range DIG तक 112 शिकायतों की नियमित मॉनिटरिंग
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कमियों की पहचान कर संबंधित थानों व जिलों को सुधार के स्पष्ट निर्देश
इन ठोस प्रयासों ने सेवा की गति और गुणवत्ता दोनों में उल्लेखनीय सुधार सुनिश्चित किया।
“यह पड़ाव है, अंतिम लक्ष्य नहीं”
डीजीपी ने ERSS टीम सहित प्रदेश पुलिस के सभी अधिकारियों व कर्मचारियों को बधाई देते हुए कहा कि यह उपलब्धि एक महत्वपूर्ण पड़ाव है, लेकिन अंतिम लक्ष्य नहीं। उन्होंने आह्वान किया कि इसी ऊर्जा और प्रतिबद्धता के साथ आगे बढ़ते हुए जनता के विश्वास को और मजबूत किया जाए तथा सेवा उत्कृष्टता के नए मानक स्थापित किए जाएं।
उन्होंने यह भी कहा कि भले ही हिमाचल प्रदेश पुलिस अपेक्षाकृत छोटा पुलिस बल है, लेकिन एकजुटता, ईमानदारी और दृढ़ संकल्प के बल पर वह देश के बड़े पुलिस संगठनों के बीच अपनी अलग पहचान बना रही है।
अंत में उन्होंने विश्वास जताया कि सामूहिक शक्ति और अनुशासन के साथ हिमाचल प्रदेश पुलिस भविष्य में भी नई ऊँचाइयों को छुएगी और प्रदेश के हर नागरिक को गर्व का अनुभव कराएगी।
